Cómo hacer una buena segmentación en Facebook Ads

La semana pasada te hablaba en el post 5 preguntas que debes hacerte antes de lanzar tu página web sobre la promoción de tu web.

En este post, te voy a hablar sobre una herramienta que te ayudara a ello.

Quizás con la que, si has tenido algún contacto con el mundo de la publicidad online, hayas trasteado un poco.

Hoy te voy a hablar de Facebook Ads y de como hacer una buena configuración y segmentación.

Cómo crear una Campaña en Facebook Ads

De forma muy visual, para que puedas entender cada apartado, voy a mostrarte cómo crear un anuncio paso a paso.

Paso 1: Crea tu Campaña

En primer lugar tienes la pantalla donde vas a poder elegir el objetivo de tu anuncio.

Aquí es donde elegirás que es lo que quieres conseguir con tus anuncios.

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Si te fijas, veras que ninguna de las opciones dice, VENDER

¿Por qué? Porque una de las cosas que tienes que tener clara, en la publicidad online y sobre todo en Facebook donde la gente está navegando para ver fotos de amigos, hablar con familiares…, es que es muy difícil que el usuario realice una compra directamente.

Mediante estos anuncios, debes captar la atención del futuro consumidor de tus servicios o productos, ofreciéndole ofertas, webinars, tutoriales...

Entre los objetivos que puedes elegir están:

  • Promocionar tus publicaciones.
  • Promocionar tu página.
  • Atraer personas a tu sitio web.
  • Aumentar las conversiones en tu sitio web.
  • Aumentar las instalaciones de tu aplicación.
  • Incrementar la interacción con tu aplicación.
  • Llegar a personas que estén cerca de tu negocio.
  • Aumentar el número de asistentes a un evento.
  • Lograr que las personas soliciten una oferta.
  • Aumentar las reproducciones de vídeo.

En este ejemplo voy a elegir la opción de promocionar la fan page.

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Paso 2: Crea tu conjunto de Anuncios

¿A quién quieres que lleguen tus anuncios?

En función del objetivo seleccionado algunas opciones variarán, pero por lo general las que voy a contarte a continuación son siempre las mismas.

» Las opciones de segmentación vienen determinadas por la configuración y comportamiento que tengan los usuarios en sus cuentas de Facebook. «

A la derecha puedes ver un medidor que te irá indicando a cuanta gente puedes alcanzar con la segmentación que vayas haciendo.

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En este apartado tienes las siguientes opciones:

Lugar

En esta sección puedes elegir a qué público te vas a dirigir en función de su localización, bien sea por país, ciudad, código postal ...

Al igual que puedes incluir localizaciones, puedes excluir.

Por ejemplo, puedes enfocar tus anuncios a los residentes en Vitoria - Gasteiz pero no a los residentes en el barrio de Lakua.

Edad

Puedes limitar el anuncio en función de la edad de tu público objetivo.

» Público objetivo: Es aquel al que diriges tus acciones de marketing, comunicación, promoción... Es muy importante tenerlo claramente definido para aumentar el éxito en tus acciones de Marketing. «

Sexo

En este caso elegirás si quieres orientar el anuncio a hombres, mujeres u ambos.

Idioma

Al igual que con el lugar, puedes incluir o excluir idiomas.

» No se habla igual el Español de España que el de Latinoamerica, así que si vas a promocionar tu producto para ambos mercados, asegúrate que el lenguaje es el correcto en cada anuncio y crea anuncios diferentes. «

Más datos demográficos

Cuanto más puedas segmentar tus anuncios, mejor. Conseguirás acercarte más a tu público objetivo y más posibilidades tendrás de que el anuncio sea efectivo.

En este apartado podrás segmentar por su situación sentimental, nivel económico…

» Recuerda, no todo el mundo pone toda esta información en su Facebook. «

Es hora de elegir a tu público en función de cómo actúan.

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Intereses

En este apartado puedes elegir que tipo de usuario quieres alcanzar según las paginas en las que hayan mostrado interés.

Por ejemplo si quieres anunciar un suplemento alimenticio para deportistas, podrás buscar intereses como alimentación deportiva, fitness, running...

Comportamiento

Esta opción está mas enfocada en cómo se comporta el usuario en su vida; qué tipo de teléfono usa, si es un jugador de videojuegos activo, que sistema operativo usa …

Conexiones

¿Quieres lanzar una promoción exclusiva para los seguidores de tu página y sus amigos? En esta segmentación es donde puedes hacer ese tipo de combinaciones.

¿Cuánto quieres gastar?

Llegamos a la parte del dinero. La que más asusta, verdad?

No te preocupes, voy a explicarte cómo configurar correctamente este apartado para que no se vaya ningún € donde no debe.

Presupuesto

En primer lugar, tienes la opción de poder elegir entre presupuesto diario y presupuesto del conjunto de anuncios. Cada una tiene opciones diferentes:

⇒ Presupuesto diario: Esta opción te permite elegir el dinero que vas a invertir cada día, durante el tiempo que dura el anuncio.

Puedes elegir que el anuncio comience en el momento que le des a publicar hasta que lo vuelvas a finalizar o elegir una fecha de inicio y fin del anuncio.

Es decir, cada día vas a invertir como máximo los euros que le hayas indicado, nunca más.

⇒ Presupuesto del conjunto de anuncios: Esta opción lo que te permite es elegir la cantidad total que quieres invertir durante todo el periodo que dura el anuncio.

El importe que le indiques, se redistribuirá durante la fecha de inicio y la fecha final de la publicación de anuncios.

Es decir, habrá días que inviertas mas y días que menos, pero al finalizar el periodo te habrás invertido como máximo la cantidad que le hayas indicado.

Optimizar para

En este caso tendrás la opción de determinar cómo quieres que tu anuncio sea optimizado y las opciones varían en función del objetivo que hayas elegido al principio de la creación de los anuncios.

Por norma general, la optimización para conseguir el objetivo marcado suele ser la opción mas recomendada.

Precio

Es muy importante que sepas cual es el objetivo que quieres conseguir con el anuncio para saber que opción elegir.

En el caso del objetivo “Me gusta” con la opción de obtener el máximo de Me Gustas, el sistema te cobrará por cada 1000 Impresiones.

Es decir, tu anuncio se va a mostrar repetidamente y cuando se haya mostrado 1000 veces, es cuando el sistema te cobrara.

Eligiendo la opción "Define el importe que vale para ti un Me gusta" de la página, el sistema te cobrara cada vez que alguien haga Me Gusta en tu pagina el precio que has establecido.

Programación de anuncio

 Cuanto mejor conozcas a tu audiencia, mas posibilidades de impactarle tendrás.

Con esta opción puedes indicar si quieres el anuncio aparezca a unas determinadas horas y días y no a otras, ahorrandote impresiones perdidas.

Tipo de entrega

Lo normal es que elijas que el anuncio se muestra a lo largo del día, pero la otra opción, la acelerada, puede ser una buena opción si quieres promocionar un producto u oferta durante unas horas y que tenga mayor impacto.

Nombre del conjunto de anuncios

Finalmente le podrás dar un nombre al conjunto de anuncios.

» No subestimes esta parte con nombre tipo “prueba” o “anuncio1”. Cuanto más detallado sea, mejor será para futuras búsquedas, ya que empezaras con un anuncio pero nunca sabes cuanto tendrás. 

Un nombre de tipo “2015 - ES - Promo Navidad” puede ser buena opción. «

Paso 3: Crea tu Anuncio

¿Qué mensaje publicitario quieres usar en tus anuncios?

Llega la hora de la edición. Bieeen! 🙂

Sin duda, una de las partes mas importantes y que creo que se le dedica menos tiempo.

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Lo primero que debes hacer es seleccionar la imagen que va a aparecer en tu anuncio.

» Intenta que se lo mas atractiva posible para tu publico objetivo. Si vas a vender ropa para chicas jóvenes, no pongas una foto de una mujer de 70 años sonriendo. «

¿Que texto y enlace quieres usar?

Texto

Junto con la imagen, es otro aspecto muy importante. No escribir lo primero que se nos venga a la cabeza.

Deben ser textos directos, que impacten y que el consumidor vea que tu producto/servicio es lo que necesita.

  • Marca: Que se vea quien esta detrás.
  • Producto/Servicio: Muestra lo que ofreces, algo concreto, específico.
  • Propuesta de valor: ¿Qué te hace diferente? ¿Porque tu y no la competencia?
  • Llamada a la acción: Una o dos palabras que inciten a la acción ("Pruebame" "Más Info")

Título

El título es lo que mas va a destacar en el anuncio, aprovéchalo.

No te limites solo a poner el nombre de la empresa, puedes poner el beneficio que aportará al cliente ese producto/servicio, hasta cuando estará la oferta disponible ...

Destino

A donde va a llevar el anuncio cuando hagan clics.

En el ejemplo seleccionado solo puedes elegir la opción de la home o la biografía ya que es para promocionar una Fan Page.

Si se trata de un anuncio para promocionar un servicio/producto puedes elegir a que pagina irá el usuario cuando haga click.

» Como te veo que lo estás pensando, te lo diré. No lleves al usuario a la home de tu página web si has anunciado un modelo de zapatillas. Llévale a la pagina donde esta esa zapatilla. 

Cuanto mas fácil se lo pongas al usuario, más posibilidades tienes de que se interese por tu producto. «

A la derecha veras en todo momento cómo va a quedar tu anuncio con la imagen, el texto, el título... antes de publicarse.

Además puedes elegir si quieres que el anuncio se muestre en todas las plataformas o solo en alguna de ellas.

Paso 4: Lanzar tu Anuncio

Ainns, que nervios, le vas a dar al click!

Adelante, no tengas miedo, no hay mejor manera de aprender que haciendo pruebas, testando, cometiendo errores...

Pulsa Publicar Anuncio y, si previamente has seleccionado una forma de pago, el sistema te dejara pasar a la siguiente ventana.

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Esta ventana es tu panel de control, tu cuadro de mando. Es donde podrás ver que pasa con tu anuncio en cada momento.

Antes de poder ver lo que sucede con tu anuncio, tendrás que esperar a que Facebook lo apruebe, ya que hay unas normas que debes seguir para crear los anuncios. 

Este procedimiento no suele durar mas de un par de horas.

No te vayas todavía. Tengo un regalito para ti

Antes de terminar, y a modo de repaso, te dejo 4  errores comunes que se suelen cometer al crear los anuncios en Facebook para que tu no los cometas.

Error 1 | Público objetivo muy genérico.

Tu público no puede ser "todo el mundo".

Tienes un nicho de gente que comprar tus productos, analizalo bien, piensa bien en ese nicho cuando hagas el anuncio.

Cuanto mas te enfoques en tu publico objetivo mas posibilidades tendrás de que el anuncio sea relevante y la inversión sea positiva.

Error 2 | Misma imagen para todas las secciones. 

Cuando compongas el anuncio, veras que tienes varios sitios donde mostrarlo; en la columna de la derecha y en la sección de noticias.

Aprovecha los dos espacios como se merecen, cada imagen es diferente en cuanto a tamaño.

No se va a ver igual una imagen en un lado que en otro, por lo que debes encontrar la que sea mas adecuada para cada espacio.

Error 3 | Mandar el tráfico a la home.

Mira que te lo he advertido antes, peor lo vuelvo a hacer.

No mandes al usuario a la home de tu web, envíale a donde se encuentra tu producto/servicio o crea una pagina especifica para ello.

El usuario no va a perder el tiempo, pónselo fácil.

Le harás feliz, te hará feliz.

Error 4 | No controlar como va todo.

Esto es muy común también.

Lanzar el anuncio, dejar que vaya funcionando y dentro de una semana entrar a ver como va.

Vigilalo cada día, mira a ver que sucede y en base a ello toma decisiones.

Puede que tengas que dejar de publicarlo en cierta ciudad, a cierta hora o a cierto público.

Si no lo vigilas, no lo sabes.

Espero que esta guía te haya ayudado a poder lanzarte al mundo de la publicidad de Facebook Ads y experimentar con su plataforma.

Aquí me tienes para escucharte como ha sido la experiencia, alguna duda que te haya surgido, alguna aclaración. 

Iker Audicana
Consultor Marketing Digital, especializado en desarrollar estrategias digitales para pymes.