En mi papel como Responsable del Equipo de Marketing Relacional en LIN3S, lideré un proyecto clave para Barakaldo Vet Shop, una marca líder en bienestar animal especializada en salud y alimentación.

Mi misión comenzó con una consultoría estratégica en la que analizamos diversas plataformas de marketing automation para identificar la mejor opción según las necesidades específicas del cliente. Tras evaluar varias soluciones, determinamos que Connectif era la herramienta más adecuada por su enfoque en datos, automatización avanzada y capacidad de segmentación en tiempo real.

Desde el inicio, trabajé estrechamente con el equipo de Barakaldo Vet Shop para comprender sus desafíos y objetivos digitales. Esta colaboración nos permitió diseñar una estrategia de marketing automation efectiva, centrada en mejorar la personalización y la experiencia de los clientes.

A lo largo del proyecto, asesoré al equipo en la aplicación de las mejores prácticas en segmentación de audiencias, remarketing y optimización de conversiones. Implementamos flujos de automatización que permitieron:

• Fidelizar clientes a través del programa “Club Family”, logrando un incremento del 7% en suscripciones.

• Optimizar el lanzamiento de productos mediante encuestas interactivas, resultando en que 32% de los clientes que participaron terminaran comprando.

• Mejorar las promociones online con test A/B/X, identificando que el 72% de los usuarios prefirieron descuentos sobre regalos promocionales.

La implementación de Connectif representó un antes y un después para Barakaldo Vet Shop, logrando una mayor eficiencia en sus campañas digitales y fortaleciendo la relación con sus clientes.